#2021生机大会#

我认识几个朋友在几个月前的头条上作为同一个企业家失败了。 虽说是互助小组，但顾客经常抱怨很难相处。 并不是像我想的那样总结失败的原因，而是总结自己的优点，为失败找借口。 下定决心退出小组。

今天的财运不是算命的财运，而是一个人一生财运的抽屉。

首先要知道我们为什么创业。 我们的企业家比别人优秀吗？ 如何留住顾客，没有顾客就没有生意，这是一切生意的基础，我也说过好几次。

商务人士应该永远记住的一个铁律是，朋友不是你的顾客！ 这个词怎么解释？ 朋友不会把你的生意当成自己的生意，也不会永远在你的店里消费。 所以我们的生意是做陌生人的生意。 可以让客人成为朋友般的客人，但不能让朋友成为最好的客人。 这句话你得自己领悟。

可能有人觉得我说的很含糊，我说两个例子。 大家都有权听，觉得我说的不对劲的人不要喷，帮我改正。 案例是我身边的朋友，所以很有说服力。

情况1

我们小区有两个电动汽车棚。 一个老人看到有人去车棚停车时会微笑着打招呼。 我们姑且叫他a老人。

另一个小屋的老人“管理”的不是看车的人，而是你的车和人。 就叫这个老人b老人吧。

A先生给配置在车棚充电位置和自行车、非充电位置的井标上号码，并在每辆车上贴上号码。 一是为了确定车主和车位的保管时间，二是为了防止小偷混进鱼里偷车。 但是，如果那个素质低的人停车不顺利了，A也会把车放在位置上，以免影响其他车的通行。 还有车棚的入口是他的修理工具箱。 如果任何人的车都需要充气，拧紧螺丝修好轮胎，把车放在门口，第二天一定要载你去。 而且，a先生还是区里的义务修理员。 为了他的功绩，我多次领取政府补助金。

当然，服务好了。 我们这样停车的烦恼来了。 一个叫A的小木屋的车坐满了。 另外，很多车主让A先生修车，给钱也不要。 (需要更换零件是因为要收零件费，所以比路边便宜很多) )。 在那里，我经常看到老板买水果放在窗边。 因为直接给你水果和其他物品，所以把水果和特产放在窗边。 很多人建议社区加大车棚，但社区不同意。 因为虽然这个小区计划的两个车棚，另一个是b老人的车棚，但是不想把车放在b老人的车棚里。 在那里经常看到B去A的车棚和A聊天。 去年冬天，没有坐的电动汽车的轮胎爆了，所以找到了A先生进行了修理。 其间，我也在那里，B先生和A先生说话：

b (老人)你也在修理他们吗？

A老头说：“闲得无聊。 他们在公司上班，做小生意不容易。 平时工作很忙，没有时间整理车，用的时候也很着急。 我是退休了的人，有的是时间，帮忙修一下也能帮你解决点麻烦，他们也很轻松。

B (老人)在这个时间做点什么不是件好事。 累了，不是你家的孩子。 他们上班赚钱，不给你钱！ (这话的语气大家都能看到道教之战的汉奸) )。

A先生：“别人把车放在我们的车棚里给钱呢。 我们这个年龄要是有钱就好了。 多少不要在意！

b )给钱是为了给他们看车，也没钱修车。 为什么要修车？ 我不修理自己的车。 给他们修理。 习惯了的他们还升不了天。 (语气请参考五月槐香里的瑞家夫人)我不知道一个应该了解天命的老人说话像尖酸刻薄的泼妇。

A先生什么也没说，只是在修理我的车！

b )你在这里有很多车。 你必须修理。 我不累。 看，看我这里。 没有几辆车，一眼就能看到。 我没有忙的事。 每天下象棋，打麻将。

A先生还没有说话。 这个时候，车也修好了。 喘了一口气。 多少钱？ 我问，A先生说：“多少钱？ 之前给我家送了那么大的蛋糕，我还没道谢。 这是一件小事。 我们走吧。 我赶紧去上班，觉得快要漏气了，停下车，晚上回来给你看。

请千万放心。 说多了也没用。

这个停车场和做生意一样。 只有让顾客有依赖性，你的生意才会越来越好。

b说说老人的车棚为什么没人去存车：

先把车寄存在他那里，为了开发票付钱就完了。 车上不贴号码和标识，一切都用他和他的伴郎的脑子记住，问他能不能记住。 他说他能行！ 后来，我知道为什么会，是因为他的车棚里只保管着十几辆电动汽车。 我刚到这个小区的时候，就在附近把电动车放在这个车棚里了。 有时回家晚了，车棚关门了。 几点会晚？ 我9点下班，9点半到了小区车棚已经关门了，找不到开门的人，还不能充电。

这件事没什么大不了的。 之后，我需要迎接活动，早上5点出发去现场。 前一天，我一大早就去问能不能开门。 这个活动对我来说很重要。 B老人说了一句话：“不行，必须六点开门。 我有急事坐出租车去。 否则别进我这里”当时真的在心里骂他十八代祖宗，但事情还没有解决。 仔细想想，以后不再把车放在这里了。 这样，我终于去了A先生的车位，也明白了B先生那里没有人放车的理由。

之前介绍B老头的时候，我说他的车棚“管理”着你和车，为什么要管理呢？ 请看放车的条款。 早上6点开门，晚上9点半关门。 (我不会给任何人钥匙。 我说如果丢了车就必须自己赔偿。 )充电5元。 在他自己的三轮车和两辆电动车的存放处，谁都不允许放车。 你的车必须放在他的停车场。 (充电口只有6个。 他的停车场有三个。 第二天轮胎不是爆胎了，而是被扔得很远，摔倒了。另一件事是他刚记不住我的车了，我每次去都得摘下口罩让他认识才能把车放下。 我与其付钱给他看车，不如把狗放下。

听说今天写这个案例的时候，他的家人被隔壁楼上的家人赶出去了。 那个家庭的儿子在政府里是个官员，这个b老人总是欺负这个老人和奶奶。 每次充电他都偷偷拔下电源，有时故意锁门，老人骑自行车找不到人，也上不了车。 两个老人实在受不了，对儿子说。 于是终于让社区赶出去了。 (在这里说明一下，B老人的儿子在这一带是个小混混，一般人即使吃点亏也不想和这样的人交往)。 他的车棚里车不多，赚不到钱，儿子经常去A老人的车棚故意找工作。 政府给A老人的奖金送到了派出所，社区也不想惹这样的人渣

我想借这个故事说一个道理。 你的业务只有经常解决顾客的需求，才能让顾客产生依赖性。 这意味着完善服务会增加完美的顾客。

做生意要有经营人品！

我的朋友虽然很有钱，但是和他做生意过的人不会再做第二次生意了。 为什么呢？

这个朋友在当地做政府支持的农业支援项目，所以有政府的一部分资金。 也就是说，钱不缺，他觉得别人应该给他面子。 除了和政府的人吃饭以外由他付钱。 其他朋友的饭菜是朋友请客，有时拿朋友的产品，从来不主动付钱，朋友不要他，坦然接受了。 没有一个朋友能免费得到他的产品。 我13年认识他的时候，他也满面春风，开了很多产业。 娱乐业很流行。 他开了KTV，我们去票房，每次都有收钱的时候。 打开好几瓶酒，做好几样菜的钱不多，但因为会影响心情，所以之后就没去了。 半年后KTV关门了。 因为没有联系，他突然组成一个小组，想请我们十几个人吃饭。 问了一下，他是给次女喝满月酒还是去，该送的礼物还是该送。 请我们吃饭的酒是他新认识的朋友赞助的，餐费是他拿去的承包商出的，让别人出钱太可惜了。 他还收到一万多个满月红包。 我听说上个月他的政府资助的项目被别人夺走了

有背景的人做生意需要普通的人品。 当你人品的高低没有你得到的钱的高低时，路一定会让你越来越窄。

任何行业都有竞争，必须竞争！

我店里总是卖纸箱。 店员每次都堆纸箱，收到纸箱的老人过来拉走，请给钱。 有一次店里很忙，纸箱太多，店员让收到纸箱的老人自己把箱子拆开。 老人不要了，“你不拆开我该怎么拿走。 我给你工作。 ”。 店员：接收和取下纸箱也是一件简单的事情。 今天很忙，没有时间分解。 老人说：“那我明天再来。 我的身体还没有你们好。 不能！

怎么样？ 放下，第二天早上，我看到路上有个收纸箱的中年男人，就叫他去店里。 中年男子听说都是要卖的，自己顺手拆了箱子，半个小时就拆了，扔了小仓库的垃圾，打扫了地面。 现在他几天后来收箱子，我们没必要告诉他。 我这个纸箱也只卖给他。 开食品厂的兄弟所在的纸箱比我的量大。 我会给他

做大事的人，一定是先做好小事的人，做好所有人的事的人都能做大事！

失败后想翻身的人，首先反省自己，拿你的顾客做什么？ 想知道，想知道，你的好运会有财运来！

共同鼓励，失败的企业家！