《元一拆书日记2023年第2篇》 年1月12日星期四

在我的价值观中，非专业学者读书必须带有功利性。要么让自我认知提升，要么解决实际问题。并不是读书没用，是我们没用我这里说的‘3358 www.Sina.com /’有两个意思。 第一，没有把书中的重点放在实践、落地、实践、应用上。 这个权利在没用很重要。 第二，我们的个体天生智力差，这个权重只有0.01%，可以忽略。

所以，占到99.99%这就是我对“读书让自己成长、成功”功利性的定义。

从今天开始，读一下被称为日本销售王的读书是手段，目的在于：用书。我们要达到的目标就是：对内武装自己，对外解决问题写的河濑和幸这本书吧。

今天读了本书的第一章，如果做到了这一点，你就成功了八成。

抽取关键词： 《99%的人都用错了销售技巧》

昨天，河濑先生谈到了顾客购买心理的五个阶段。 最好的心理是“嗯？ 这是什么？ ”，其实是引起潜在顾客的关注。 这是所有销售的第一步要完成的销售动作。 没有这个动作。 之后介绍商品、处理异议、成交都是无稽之谈。

那么，如何完成这关键的第一步呢？ 今天，我们将分享25个引起顾客关注的技巧。 这些技巧只要熟练、综合运用，就一定能在极短的时间内吸引潜在客户的注意力，将流量引导到你的现场。 接下来，我们一个一个地分解。

吸引顾客注意力的25个技巧。

这个大家不知道吧？ 你去网上商店看看。 还有很多入口都有“门神”，那里机械地重复着“欢迎光临”四个字。 就像天娃的小品说：“欢迎光临，是两位男性客人吧。” 你完全没有感觉。 这种销售行为是经营者“强奸”顾客，在顾客看来，“欢迎光临”等于“强迫消费”。

换位思考是大众缺乏的常识良药。 你不能站在自己的立场上嗨，也不能淫欲。 必须站在消费者的立场上思考。 消费者不接受的所有销售行为都是无稽之谈。 我最讨厌的是销售，就是随便使用说话技巧的销售。 就算是同一句话，你说是人话，他说是人话。 因为信息传达有55387个法则，所以第一、不要连续叫卖“欢迎光临”。

所以，不要再蹂躏顾客，不要再用“欢迎光临”之类的机械说话方式。

55%的视觉传递+38%的听觉传递+7%的信息内容。

这是一种应对第一条机械话术，改变声调，拉长尾音的卖方。 但是，像东北的一些酒店一样，东北人用东北口音特殊的滑稽娱乐方式是很好的特色方式。 但是，如果你没有这种口音属地特征，就不要故意把“欢迎光临”之类的机械说话技巧改成语调。 所有非自然状态的动作，在自然人看来都是非人。 我和你躺在动物园的玻璃窗上看猴子，其实猴子很鄙视你。

第二、摒弃拉长尾音的叫卖方式。

那么，到底能用“欢迎光临”吗？ 能做到！ 但随着社会的发展，你会发现原来的四个字代表尊重、等级。 渐渐地发展成了潜意识的无神的说话方式。

如果你真诚地和客人对视，微笑着打招呼，自然而然地说“你好，欢迎光临”，再问，那就成了人话，人人都喜欢听，是很有用的话。 你只说了四个字就成了“机器门神”，是招魂的胡说八道。 你的细节。

第三、用“欢迎光临”来传达“我在这里”的信息。

这是销售人员在与顾客面对面交流时，与你的声音所传达的方向保持一致。 这其实是通知销售的。 你必须向顾客发出信号。 你并不是满天都在传达你的卖点。 那成了顾客的噪音源，顾客想早点去，心里在问你的祖先。

第四、想好要让哪边的顾客听到你的声音，然后面向那边问好。

是向客户问好，还是与客户交流，我们原则上有“同频共振”。 什么意思？ 对方说得很快。 请快点说。 不那样做的话，对方会不舒服。 如果对方是个悠闲的人，就叽里呱啦地说，和机关枪一样，是芭比q。 客人听了很烦躁。 如果能实现“应付紧急情况的效率化、悠闲的客人的忍耐力”的话。 基本上差不多。

第五、问好的速度要和顾客走路的节拍保持一致。

抓住这个客户的技巧，很多人不能使用。 其实为了抓住客户我们必须狠下心来销售。 攻击心是什么？ 就是冲击客户的内心，寻找客户的软肋。 如果顾客带孩子去店里，你会非常珍惜孩子，夸奖孩子，和孩子玩，孩子高兴的话，大人几乎逃不掉了。 所以大人和孩子一起，跟孩子打招呼，抓客户比跟大人打招呼有效得多。

河濑遥说要问候孩子不要闻到奶的味道，我认为这应该辩证地看待。 如果孩子小的话，闻起来像牛奶也没关系。 因为作为消费者的父母会本能地让孩子有礼貌地回应问候者。 这是父母在现场让孩子理解礼仪的心理诉求。

当然，孩子很大，正常打招呼，适当称赞的话，父母会很有帮助。 记住“所有女人都讨厌油嘴滑舌，但没有几个人不听油嘴滑舌”这句话，谁不喜欢听好话呢？

几乎所有的人都能很好地说话。 说得好会让99%的人做得好。 另外，1%的人需要通过恰到好处的说话来很好地发挥感情和利益的价值。 这一点我就不拆了再说。 后期有机会单独说话。 请记住。 孩子和大人一起，优先处理孩子。

一言以蔽之，当今是宠物经济繁荣的时代，狗的儿子也是“孩子”，向顾客的宠物问好，问候顾客的宠物比照顾顾客更重要。 这一点必须注意。 河濑先生的书里没有写那个，所以我想他所在的百货商店不会让宠物入场。

第六、一定要认真和小孩问好。

问候客户时，请不要和声音一起动作。 有错乱感。 怎么操作？ 记住原则就行了。 动作先行，声音紧随其后。 例如，微笑着鞠躬，然后说“你好”。 请不要一边鞠躬一边说话。 效果减半。

第七、问好的时候，动作和声音要稍微错开，以便观察顾客的表情变化。

这是心理学的范畴。 如果你在店里盯着门口，发现客人的眼睛跟着你的时候，发现你的眼睛在盯着我，就像勾魂一样，告诉客人，你的眼睛不能进去，她要拿走我。

一个卖家在整理商品、擦拭陈列等，看起来很忙，但这个时候顾客担心会被卖掉，所以硬要进店里看看。 这个时候，你再慢慢地搭话，就会变得非常自然得体。 近似情欲的心理。 顾客尤其害怕十多个销售盯着你的一个顾客，你会有一种被眼睛绑架的错觉，你想做的只是“逃跑”。

第八、适当的忙碌，让顾客觉得跟你打招呼很容易。

这一点也非常重要。 在你整理行李的时候，蹲下整理顾客视线以下的行李，会给人一种容易接近顾客，不怕被你卖掉的感觉。 所以经常蹲着工作。 同样是两个人，一个人在等梯子爬得很高处理行李。 一个人正蹲着处理行李。 客人的视线本能地感觉到比视线低的人受到的威胁更少。 所以，客人很容易主动和视线以下的人搭话。

那是，元一先生，我在找理货员，可以找个子矮的人吗？ 哈哈，很好。 请试试看。 这没有科学根据。 但是，如果你蹲下或站起来，蹲下的人的威胁就会更小。 为什么警察的哥哥会抓住犯人，本能地蹲下嫌疑人呢？ 其实道理相似，蹲下的人威胁更小。

生活到处都是学问。 请仔细观察，思考。 不是的。

第九、在低于顾客视线的地方理货。

这是因为，当你背靠着理货或顾客的时候，顾客会在背后找你商量，告诉你你的声音不知道在哪里，东张西望，以免你在接待顾客的时候目光游离，也不要瞧不起。 回头看清楚位置，面对笑容，请直接说“你好，有什么我能帮忙的吗”。 自然地顺应顾客，这就与顾客达成了第一步。

那么，今天10瓶，剩下的15瓶，明天继续和大家分享。 分享销售技巧，大家都要小心。 请不要勉强的做法。 很多技巧都是有极限的。 始终相信“解放思想、实事求是”八个字。 什么意思？ 是思考的开放点。 这些技巧只有一个目的。 快速捕捉顾客，在吸引顾客注意力的同时，兼顾向其他顾客发出信号。 我是个普通人。 没必要担心。 如果我告诉你我必须处理顾客的信号，没人会接近你。

是狼。 请戴上羊皮。 否则猎物就会吓跑。 我在玩毛线。 洗了说吧。

因为在法律没有规定，什么技巧都有的条件下是不行的，所以根据自己的销售场景进行调整。 销售绝对不是非黑即白的标准化动作。 但是，有标准化的步骤。 在具体步骤的执行过程中，需要根据实际场景进行调整。 这是教师始终掌握的工作原则之一。

好的，今天就这么多吧。 明天同一时间，我们继续开玩笑。 我是左撇子元一。